En Dimelosa nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted sobre su información personal.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio es Dimelosa, con dirección de contacto disponible en nuestra página de Contacto y correo electrónico: [email protected].
2. Datos que Recopilamos
Dimelosa recopila diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúa usted con nuestro Sitio:
2.1 Datos proporcionados voluntariamente
- Formulario de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje cuando utiliza nuestro formulario de contacto.
- Suscripción a newsletter: Dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestro boletín informativo (si aplica).
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio, y página de referencia.
- Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en su dispositivo a través de cookies, como se describe en nuestra Política de Cookies.
- Datos de uso: Interacciones con el contenido del Sitio, búsquedas realizadas y clics en enlaces.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Provisión del servicio: Para hacer funcionar correctamente el Sitio y ofrecerle el contenido solicitado.
- Comunicaciones: Para responder a sus consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Newsletter: Para enviarle información sobre actualizaciones de contenido y novedades del sector, si usted ha prestado su consentimiento expreso para ello.
- Análisis y mejora: Para comprender cómo los usuarios utilizan el Sitio y mejorar continuamente la experiencia.
- Seguridad: Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México:
- Consentimiento: Para el envío de newsletter y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato: Para responder a sus consultas y proveer los servicios del Sitio.
- Interés legítimo: Para el análisis del uso del Sitio con fines de mejora del servicio.
- Obligación legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes.
5. Compartición de Datos con Terceros
Dimelosa no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en la operación del Sitio (servicios de análisis web, alojamiento, envío de correos). Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados contractualmente a mantener su confidencialidad.
- Socios de afiliación: Podemos compartir datos de clics y conversiones agregados y anonimizados con socios de afiliación para fines estadísticos.
- Requisitos legales: Cuando sea legalmente requerido por autoridades gubernamentales o en el contexto de procedimientos legales.
- Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Dimelosa, nuestros usuarios u otros.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo o la adhesión a marcos reconocidos de protección de datos.
7. Plazo de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos del formulario de contacto: Hasta 2 años desde la última comunicación.
- Datos de newsletter: Hasta que usted retire su consentimiento o solicite la baja.
- Datos de análisis: En forma anonimizada o agregada de forma indefinida; en forma identificable hasta 26 meses.
- Datos de seguridad (logs): Hasta 12 meses.
8. Sus Derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud a [email protected]. Responderemos en el plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado SSL en todas las comunicaciones, acceso restringido a los datos por parte del personal, y revisiones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro Sitio.
10. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro Sitio. Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos nos lo comunique para proceder a su eliminación.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisar esta Política regularmente. Para cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso visible en el Sitio.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionado con sus datos personales, contacte a: [email protected]
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México: www.inai.org.mx